Каждый сезон приезжаю к ребятам на шиномонтаж. В этот раз как всегда прошло все быстро. Спасибо за работу Мозжерину Александру, классный специалист, рекомендую обращаться к нему! Всегда выслушает и поможет консультацией.
Добрый день, Екатерина! Нам очень приятно, что вы отлично оценили работу наших специалистов! Слова благодарности в адрес менеджера отдела запасных частей и дополнительного оборудования Мозжерина Александра будут переданы руководителю подразделения! Мы дорожим тем, что Вы выбрали наш автоцентр и готовы прикладывать все усилия для поддержания имиджа надежного партнера! Всегда рады Вам в Оками Запад!
01
Ответить
Нина
оценил на
написал
17 марта 2022 в 8:26
Достоинства
Новый, уютный
Недостатки
не нашла
Комментарий
Хороший автоцентр, была у них на диагностике подвески, все посмотрели, по замечаниям сразу предложили варианты решений, подробно все объяснили, осталась довольна!
Мы также признательны Вам за оказанное доверие, и готовы прикладывать все усилия для поддержания имиджа надёжного и честного партнёра!
Рады работать для Вас! И всегда ждем в «Оками Запад»
00
Ответить
Сергей
оценил на
написал
17 ноября 2021 в 19:24
Достоинства
Вежливость
Недостатки
Скрытый обман
Комментарий
Ходовые комплектации авто продают только через оформление автокредита, наличные и безнал принимать не хотят. Предлагал заплатить всю сумму сразу, не хотят.
Благодарим, что Вы нашли время оставить отзыв о нашей работе. Информация, озвученная Вами будет доведена до руководителя подразделения и директора автоцентра.
Искренне надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов и при возникновении вопросов относительно качества обслуживания Вы всегда можете обратиться в отдел по работе с клиентами как лично так и по телефону +7(343) 2222—121 доб. 112.
00
Ответить
Василий
оценил на
написал
5 апреля 2020 в 13:13 , отредактирован 6 апреля 2020 в 9:47
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! 04.04.2020 г. Я из Самары, выбирал авто Хендай Грандеур. Выбрал Оками запад, так-как они диллеры Хендая, вся история выбранного авто у них от покупки первым хозяином. Кому верить если не им, ЭТО ОШИБОЧНОЕ МНЕНИЕ!Предварительно связался с менеджером, который заверял меня что авто в отличном состоянии, не бит не крашен. Попросил снять видео с прибором, прибор ничего не показал, здесь все отлично. Попросил менеджера рассказать какие недочёты есть у авто, так-как ехать около 1000км, в 1 сторону, чтоб просто посмотреть на убитый авто, не хотелось. Менеджер скинул мне фото царапины на задней двери и рекомендация поменять блоки задних рычагов, но сказал что там только микро трещины, ничего страшного. Приехал, начал осмотр. 1. Царапина 5—7см, на задем крыле. 2. На пассажирском подголовнике содрана кожа. 3. Под задним подлокотником какие-то сопли белые, непонятно что пролили, вы машину продаёте дороже миллиона, хоть бы в порядок привели! 4. На боковых стойках где открываются двери НЕПОНЯТНЫЕ вмятины с водительской и пассажирской стороны. Её как будто расстреляли. Менеджер говорит что он их не видел?! Надо быть слепым чтоб это не увидеть? Смотрите фото. 5. Задняя ходовка гремит, как-будто там вообще нет этих блоков, и это при езде по ровной дороге у их центра, на скорости 20км/час. При чём за рулём был менеджер и ехал аккуратно, мне не разрешили проехаться. Бампер одной стороны оторван, и не работают омыватили, об омывателях предупредили. В итоге, я потратил 18000руб. сутки времени, чтоб посмотреть на это чудо-мушину. На что расчёт был, что если я приеду за 1000км, я всё равно куплю? Я уехал обратно без машины, такого хлама и поближе к Самаре хватает. В жизни больше к Вам не обращусь! И другим не советую! +79379976707 звоните всё расскажу.
Развернуть и показать
ещё 2 фото
41
Ответить
Светлана
написал
4 мая 2019 в 17:15
Спасибо менеджеру отдела продаж Дмитрию Калинину. Все сделал профессионально, грамотно, доброжелательно, а самое главное — не навязчиво. Уехали на КРЕТЕ, с хорошим настроением. Руководство, дайте ему премию. Пермский край. Лысьва.
00
Ответить
Елена
оценил на
написал
29 апреля 2019 в 18:19
Всем, добрый вечер.Хочу поделиться своим впечатлением об автосалоне Окнами Запад, на Металлургов 80. Все 26 апреля я приобрела новый автомобиль Хендай Крета в этом автосалоне.. Мне пришлось пообщаться с молодыми работниками данного салона — менеджер — Калинин Дмитрий, менеджер по продажам авто с пробегом- Павел(очень жаль, фамилию не помню). Замечательные парни. Приветливые, доброжелательные. Особенно хочу выразить слова благодарности Дмитрию Калинину. С ним я общалась почти целый день, чтобы совершить свою долгожданную покупку. Дмитрий очень внимательный, обаятельный. Про машину мне все рассказал, показал, мне было очень приятно с ним общаться. На все свои вопросы получила ответы. Получив свою мечту, уехала из автосалона с прекрасным настроением.
00
Ответить
Хакимов Рамииль Радиславович
оценил на
написал
18 апреля 2019 в 15:54
Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию Калинину,30 марта2019 г. покупал Хендай Крета всё рассказал показал очень доволен салоном на Металлургов 80 рекомендую
написала
9 февраля 2019 в 8:26 , отредактирован 11 февраля 2019 в 7:06
Не кому не посоветую, никогда этот салон! Я приобрела автомобиль в кредит в автосалоне HYUNDAI на Металлургов 80. Когда обратилась я по страховому случаю, небольшому повреждению накладки порога. Мне насчитали сумму повреждения на 20 тысяч рублей, но я должна заплатить 18 тысяч рублей. Скажите зачем тогда такая страховка по Каско в подарок? И ещё, когда обговоривали сумму кредита в 400 тысяч она вдруг потом превратилась в 700 тысяч при оформлении документов.Очень плохой салон. Из сотрудников ни кто не чего не знает, полная некомпетентность.
31
Ответить
Жанна
оценил на
написал
29 января 2019 в 16:30
Надеюсь до нести до руководства смотреть внимательнее за своими сотрудниками в автосервисе в оками на металлургов, привезла машину чтобы заменить масло, в итоге сотрудник обманул меня и залил на 2 литра больше (естественно взяв с меня деньги за несуществующие литры), воздушный фильтр который я с собой привозила он просто не заменил. Очень желаю чтобы в отношении данной организации проводили как много чаще соответствующих проверок со всеми вытекающими последствиями.
Добрый день, Жанна! В течение последнего года за проведением каких-либо работ Вы к нам не обращались. Для детального анализа ситуации, описанной в Вашем обращении, а так же ее незамедлительного разрешения, просим предоставить информацию о дате и времени посещения нашего автоцентра, будем очень Вам признательны!
20
Ответить
Николай
оценил на
написал
4 декабря 2018 в 15:54
Хочу выразить большую благодарность менеджеру кирилу при выдаче автомобиля,,,отзывчив.обоятелен.также спасибо всем сотрудникам автосалона.
10
Ответить
Николай .а
оценил на
написал
4 декабря 2018 в 15:39 , отредактирован 4 декабря 2018 в 19:05
Хочу выразить благодарность менеджеру по продаже кирилу.отзывчивый и доброжелательный.также менеджер по приемеке авто.в трен-дин павел отзывчив.отдел страхования тоже.хороший салон.чистота и порядок.обсдуживающий персоонал отзывчив.рекомендую всем. Еще раз большое спасибо за отличное обслуживание.
.
10
Ответить
Светлана
оценил на
написал
3 апреля 2018 в 15:55 , отредактирован 3 апреля 2018 в 20:24
20.03.2018 года подала заявку на автокредит на сибирском тракте Оками, 4 банка одобрили заявки, но в этом автосалоне не оказалось машины которую я хотела Хундай Кретту. Нашла такую в Оками на Металлургов, внесла первоначальный взнос, хотела оформлять но мне сообщили что необходимо перенести кредиты к ним, я согласилась. При расчетах мне говорили что% ставки везде высокие а вот банк самое то, 13% годовых, но есть страховка но от нее можно отказаться. Когда начали переносить одобренные кредиты, по ним каким то чудесным образом получила отказы. Остался один банк, я сказала что не хочу страховку жизни, почитав отзывы… Отказалась от страховки, и через 15 минут получила вердикт что в кредите мне отказано. ДОРОГИЕ ГРАЖДАНЕ! БЕРЕГИТЕСЬ И НЕ ДАВАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНЫВАТЬ!!!! Очень опасный салон, во главе с кредитным специалистом Еленой.
42
Ответить
Анонимный пользователь
написал
16 июня 2016 в 20:32
12.06.2016 Обратилась в салон в с просьбой про диагностировать машину, т.к. не заводилась с 1 первого раза. Приехала на 2 часа раньше за планированного времени, машину забрали без проблем сразу, не дожидаясь назначенного времени. Объяснили вполне доходчиво в чем причина и устранили неполадку. В финансовом плане так же приятно удивили, оказалось недорого. Благодарность выражаю мастеру — Алексею Пикалову за оперативность (быстро выявили неполадку и устранили), а так же за доброжелательность. Осталось довольной в плане обслуживания и рекомендую другим людям обращаться в салон.
50
Ответить
Анонимный пользователь
написал
30 апреля 2014 в 10:14
Заоблачные цены, хотел на диагностике заодно поменять привод заслонки отопителя, который мне уже меняли за 15 мин, дак мне заломили 2 тыс.с лишним, при стоимости нормочаса 1090 руб, и объянисли что заложили на работу 2 часа, таких мастеров гнать нужно, а руководству почаще задумываться о клиентах, которых они теряют, благодаря выдуманным ценам и не адекватным сотрудникам.
34
Ответить
Дмитрий
оценил на
написал
17 февраля 2014 в 9:31
Добрый день меня зовут Дмитрий, 01.02.2014 г.,отдал свой автомобиль Hyundai Solaris в автосалон Оками на Металлургов, в цех кузовного ремонта. Планировалось заменить бензобак, часть глушителя и подрамник. Меня обслуживал мастер консультант Бахарев А.Г. который просто забил на меня и мой автомобиль. Ближе к сути: 14.02.2014 г., я позвонил в автосалон и хотел узнать когда можно забрать свой автомобиль из ремонта. На что мне ответили что на данный момент мой автомобиль не могут найти и что перезвонят с минуты на минуту. Прошел час ни кто не позвонил, тогда я перенабрал и еще раз уточнил, тогда мне ответили что начали заниматься моим авто. Начали вешать лапшу на уши, что будут делать еще развал схождение и т.п. Хочу напомнить что отремонтировать авто обещали за две недели а может быть и раньше. Звоню 17.02.2014 г., спрашиваю информацию,а мой автомобиль даже небыл на стенде развал схождение, да плюс к этому начинают убеждать что крестовина в рулевой колонке вышла из строя, хотя все было абсолютно нормально до приезда в автосалон. До настоящего времени не получил информацию о том когда смогу забрать свое авто, да и вообще из автосалона небыло ни одного звонка о том, что извините Дмитрий Иванович, что задерживаем Ваше авто, ведь у Вас еще 10 таких в гараже стоит, поездите. Согласен с предыдущим отзывом, если хотите избежать неприятностей, связанных с вашим автомобилем, обращайтесь лучше в другой, более надежный дилерский центр. А таких мастеров как Бахарев А.Г., я бы гнал с работы, если не способны выполнять свои обязанности.
64
Ответить
Светлана
оценил на
написал
29 мая 2013 в 11:30
Проходила гарантийное ТО своего Hyundai в Оками на Металлургов. Сразу после прохождения обслуживания начались проблемы с автомобилем, хотя до этого ни каких нареканий к работе авто не возникало. При повторном обращении в Оками на Металлургов, меня стали убеждать, что автомобиль работал в таком режиме всегда. Помочь в решении проблемы мне отказались, переложитв всю ответственность на меня! Хочу посоветовать всем автолюбителям: если хотите избежать неприятностей, связанных с вашим автомобилем, обращайтесь лучше в другой, более надежный дилерский центр.
специалистов! Слова благодарности в адрес менеджера отдела запасных частей и дополнительного оборудования Мозжерина Александра будут переданы руководителю подразделения!
Мы дорожим тем, что Вы выбрали наш автоцентр и готовы прикладывать все усилия для поддержания имиджа надежного партнера!
Всегда рады Вам в Оками Запад!
Благодарим за отличную оценку!
Мы также признательны Вам за оказанное доверие, и готовы прикладывать все усилия для поддержания имиджа надёжного и честного партнёра!
Рады работать для Вас! И всегда ждем в «Оками Запад»
Благодарим, что Вы нашли время оставить отзыв о нашей работе. Информация, озвученная Вами будет доведена до руководителя подразделения и директора автоцентра.
Искренне надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов и при возникновении вопросов относительно качества обслуживания Вы всегда можете обратиться в отдел по работе с клиентами как лично так и по телефону +7(343) 2222—121 доб. 112.
Я из Самары, выбирал авто Хендай Грандеур. Выбрал Оками запад, так-как они диллеры Хендая, вся история выбранного авто у них от покупки первым хозяином. Кому верить если не им, ЭТО ОШИБОЧНОЕ МНЕНИЕ!Предварительно связался с менеджером, который заверял меня что авто в отличном состоянии, не бит не крашен. Попросил снять видео с прибором, прибор ничего не показал, здесь все отлично. Попросил менеджера рассказать какие недочёты есть у авто, так-как ехать около 1000км, в 1 сторону, чтоб просто посмотреть на убитый авто, не хотелось. Менеджер скинул мне фото царапины на задней двери и рекомендация поменять блоки задних рычагов, но сказал что там только микро трещины, ничего страшного.
Приехал, начал осмотр.
1. Царапина 5—7см, на задем крыле.
2. На пассажирском подголовнике содрана кожа.
3. Под задним подлокотником какие-то сопли белые, непонятно что пролили, вы машину продаёте дороже миллиона, хоть бы в порядок привели!
4. На боковых стойках где открываются двери НЕПОНЯТНЫЕ вмятины с водительской и пассажирской стороны. Её как будто расстреляли. Менеджер говорит что он их не видел?! Надо быть слепым чтоб это не увидеть?
Смотрите фото.
5. Задняя ходовка гремит, как-будто там вообще нет этих блоков, и это при езде по ровной дороге у их центра, на скорости 20км/час. При чём за рулём был менеджер и ехал аккуратно, мне не разрешили проехаться. Бампер одной стороны оторван, и не работают омыватили, об омывателях предупредили.
В итоге, я потратил 18000руб. сутки времени, чтоб посмотреть на это чудо-мушину. На что расчёт был, что если я приеду за 1000км, я всё равно куплю?
Я уехал обратно без машины, такого хлама и поближе к Самаре хватает. В жизни больше к Вам не обращусь! И другим не советую!
+79379976707 звоните всё расскажу.
В течение последнего года за проведением каких-либо работ Вы к нам не обращались.
Для детального анализа ситуации, описанной в Вашем обращении, а так же ее незамедлительного разрешения, просим предоставить информацию о дате и времени посещения нашего автоцентра, будем очень Вам признательны!
Еще раз большое спасибо за отличное обслуживание.
.
Откроемся через 4 ч. 25 мин.